Багаж и животные

Животные и птицы чаще всего перевозятся в ручной клади в салоне самолета. Для путешествия с питомцев необходимо заранее уведомить авиакомпанию: при бронировании, покупке билета или по телефону службы поддержки пассажиров.

Вес питомца с клеткой не должен превышать 8 кг. К перевозке на борту самолета принимаются:

• кошки;
• собаки;
• попугаи;
• канарейки.

Животные должны находиться в клетках или переносках. Размещение животных должно быть свободным и комфортным: у питомца должна быть возможность встать в полный рост и поворачиваться на 360 градусов. Размер клетки не должен превышать параметров 45x35x25см.

Животные должно быть чистыми, не иметь неприятного запаха, быть приученными к клетке. Во время полета нельзя доставить животных из переноски или кормить.

Требования к клетке и переноске:

• Переноска должна быть изготовлена из пластика, стекловолокна, металла, сварной сетки или дерева, плотного текстиля.
• Дно клетки должно быть плотным, влагонепроницаемым и покрыто нетоксичным абсорбирующим материалом.
• Должен быть бортик по периметру дна контейнера для исключения просыпания абсорбирующего материала.
• Клетка с птицей должна быть покрыта плотной светонепроницаемой тканью.

Регистрация пассажиров на рейс, перевозящих животных, производится только на стойках регистрации в аэропорту. Мы рекомендуем заранее приехать в аэропорт для оформления вашего питомца.

Во время взлета, посадки, а также прохождения зоны турбулентности клетка должна быть безопасно размещена под сиденьем кресла впереди или на месте по указанию бортпроводника.

Переноска не может размещаться у аварийных выходов, перекрывать пути эвакуации, мешать комфорту и обслуживанию других пассажиров

Документы необходимые для перевозки животных

На рейсах по России:

• Ветеринарное свидетельство о вакцинации животного или ветеринарный паспорт.

На рейсах за пределы России

• Международный ветеринарный сертификат, оформленный на основании ветеринарного свидетельства и зарегистрированный в ветеринарной службе пункта пограничного контроля;
• Справка о племенной ценности животного на вывоз;
• Документы, требуемые ветеринарными органами страны прибытия или транзита.

Дополнительная информация

Пассажир несёт полную ответственность за животных, наличие и соответствие необходимых разрешений и справок.

Авиакомпания не несёт ответственность за телесные повреждения, потерю, болезнь или смерть животных.

В обязанности персонала авиакомпании не входит уход за животными.

При регистрации на рейс в перевозке животного будет отказано в случаях, если:

• Перевозка животного предварительно не согласована или не подтверждена;
• Отсутствуют документы, необходимые для регистрации животного на рейс;
• Перевозка животного не оплачена;
• Животное демонстрирует угрожающее или беспокойное поведение;
• Существует угроза здоровью и безопасности других пассажиров;
• Переноска/клетка не соответствует установленным требованиям.

Перевозка животных - платная услуга. Каждая авиакомпания устанавливает свою стоимость.

Багаж: 1 место до 10 кг.

Ручная кладь: 1 место (сумка или рюкзак) до 5 кг, габариты места не более 40*30*20 см.

• При регистрации и выходе на посадку осуществляется проверка размеров ручной клади через специальную рамку-калибратор.
• Если ваши вещи не соответствуют размерам калибратора, их попросят сдать в багаж.
• Если в ваш билет не включен провоз багажа, то его нужно будет оплатить. Подробнее на сайте перевозчика.

Для детей от 0 до 2 лет норма бесплатного провоза багажа: 1 место до 10 кг с общими габаритами до 158 см.

• Бесплатно и дополнительно к багажу для детей до 12 лет можно провозить детские коляски, люльки и другие удерживающие устройства.
• Эти предметы перевозятся в багаже. Если вы хотите использовать коляску до посадки на борт, необходимо предупредить об этом на стойке регистрации. В этом случае вы сможете сдать коляску перед посадкой в самолет и получить ее у трапа в аэропорту прилета.

Объединение багажа:

Совместно путешествующим пассажирам авиакомпания предоставляет возможность объединения нормы бесплатного провоза багажа.

Суммированию подлежит до 10 кг багажа каждого пассажира (до 20 кг – для группы из двух человек, до 30 кг – для групп в ином составе).

Максимальный вес места объединенного багажа – не более 30 кг, габариты в сумме трех измерений не более 203 см.

При превышении максимально допустимого веса объединенного места багажа, он будет классифицироваться как тяжеловесный, и к оплате будет подлежать весь фактический вес места объединенного багажа.

По направлению Актау:

Багаж: 1 место 15 кг.

Ручная кладь: 1 место 5 кг.

Предельный вес багажа, производимого без доплаты к стоимости билета:

Предельный вес ручной клади:

Норма провоза багажа определяется согласно Вашему выкупленному билету.

Вес одного места багажа различается по классу бронирования билета:

Бизнес-класс – 2 места багажа до 32 кг каждое;

Спальный Эконом – 2 места багажа до 23 кг каждое;

Эконом-класс – 1 место багажа до 23 кг.

Общий размер каждого отдельного места багажа (длина + ширина + высота) не должен превышать 158 см.

Места багажа весом более 32 кг не принимаются к перевозке в качестве зарегистрированного багажа. Вам необходимо будет оформить такой багаж, воспользовавшись услугами перевозки грузов.

Дополнительная информация на сайте Air Astana