Изменить или аннулировать тур
Условия аннуляции и внесения изменений в забронированный тур
Пока Ваш тур не начался, у Вас есть право внести изменения или отменить (аннулировать) его. Это может повлечь необходимость оплатить расходы, понесенные туроператором, возникшие в связи с бронированием и выполнением условий по Вашему заказу. Точные суммы (при их наличии) определяются индивидуально в каждом конкретном случае, однако ориентировочные размеры расходов Туроператора в зависимости от туристического направления, сроков до начала тура, за которые делается отмена или вносится изменение, опубликованы для Вашего ознакомления ниже:
Условия по ФПЗ относятся к турам с наземным обслуживанием (отели)
| Срок отказа от забронированной заявки до начала путешествия | Ориентировочный размер расходов туроператора при исполнении обязательств по заявкам, бронирование которых было подтверждено |
| За 31 и более дней | 5000 тг за каждого указанного в заявке туриста |
| От 30 до 11 дней | 25% от стоимости заявки к оплате туроператору |
| За 10 и менее дней | 80% от стоимости заявки к оплате туроператору |
| менее чем за 24 часа | 100% от стоимости заявки к оплате туроператору |
Срок, за который была аннулирована заявка, рассчитывается с момента получения туроператором соответствующего письменного уведомления, исключая день начала путешествия.
Внесение изменений в заявку
При любых изменениях сведений и/или состава услуг в Заявке, произведенных по Вашей инициативе, Вы должны компенсировать дополнительные затраты и/или расходы, связанные с внесением данных изменений и переоформлением проездных и иных документов. В этой связи мы хотели бы проинформировать Вас о следующих обстоятельствах:
| Внесение изменений по письменному запросу | Менее 48 часов до начала тура | Менее 7 дней до начала тура | Более 7 дней до начала тура |
| ФИО, Дата рождения, Серия, гражданство, номер и срок действия паспорта (уд.личности) | 7500 тг | 5000 тг | Без доплат (под запрос) |
| Замена туриста | 7500 тг | 7500 тг | 7500 тг |
| Изменение условий тура и/или состава услуг | 5000 тг за каждое изменение, а также осуществить доплату в размере разницы (при ее наличии) в стоимости ранее и вновь забронированных Услуг. | 5000 тг за каждое изменение, а также осуществить доплату в размере разницы (при ее наличии) в стоимости ранее и вновь забронированных Услуг. | 5000 тг за каждое изменение, а также осуществить доплату в размере разницы (при ее наличии) в стоимости ранее и вновь забронированных Услуг. |
Условия оплаты наземного обслуживания
| Предоплата: 50% в течение 3-х банковских дней с момента подтверждения заявки. |
|
Оплата: 100% – не позднее чем за 15 (пятнадцать) календарных дней до заезда. В случае, если бронирование Услуг осуществлено вами менее чем за 15 (пятнадцать) календарных дней до начала путешествия, полная оплата Заявки должна быть произведена в течение 3-х (трёх) банковских дней с даты Подтверждения бронирования Услуг, но не позднее чем за 2 (два) календарных дня до начала путешествия. |
- Заявки на базе регулярного авиаперелета (GDS).
В зависимости от тарифа авиакомпании и стоимости авиаперелета размер ФПР может достигать 100% от стоимости тура вне зависимости от глубины аннуляции.
| Срок отказа от забронированной заявки до начала путешествия | Ориентировочный размер расходов туроператора при исполнении обязательств по заявкам, бронирование которых было подтверждено |
| За 41 и более дней | 25 у.е.* за каждого указанного в заявке туриста, 50 у.е за каждого туриста по акции «Раннее бронирование» (EB) |
| От 40 до 25 дней | 30% от стоимости заявки к оплате туроператору |
| От 24 до 18 дней и менее | 50-70% от стоимости заявки к оплате туроператору |
| От 17 дней и менее | 100% от стоимости заявки к оплате туроператору |
| Отказ от заявки, даты путешествия по которой попадают в период с 22.12 текущего года по 15.01 следующего за текущим годом | |
| От 61 дня и более | 30 у.е. за каждого указанного в заявке туриста |
| От 60 до 31 дня | 50% от стоимости заявки к оплате туроператору |
| От 30 и менее дней | 100% от стоимости заявки к оплате туроператору |
Авиакомпания Gulf Air:
- Изменения в авиабилетах после выписки: запрещено.
- Возврат билета: 100% штраф.
Условия аннуляции заявок
В период с 08.02.2024 – 18.02.2024 во Вьетнаме отмечается Новый год (ТЕТ). В связи с этим в указанный период настоятельно не рекомендуем вносить корректировки в данные туристов во избежание проблем при прохождении границы.
| Срок отказа от забронированной заявки до начала путешествия | Ориентировочный размер расходов туроператора при исполнении обязательств по заявкам, бронирование которых было подтверждено |
| За 35 и более | 25 у.е.* за каждого указанного в заявке туриста |
| От 21 до 34 дней | 25% от стоимости заявки к оплате туроператору |
| От 10 до 20 дней | 50% от стоимости заявки к оплате туроператору |
| От 9 и менее дней | 90% от стоимости заявки к оплате туроператору |
| Отказ от заявки, даты путешествия по которой попадают в период с 19.12 текущего года по 15.01 следующего за текущим годом; ТЕТ период; 28.04-3.05; 1.09-2.09 | |
| От 61 и более | 30 у.е. за каждого указанного в заявке туриста |
| От 60 до 31 дня | 50% от стоимости заявки к оплате туроператору |
| От 30 и менее дней | 90% от стоимости заявки к оплате туроператору |
Срок, за который была аннулирована заявка, рассчитывается с момента получения туроператором соответствующего письменного уведомления, исключая день начала путешествия.
Внесение изменений в заявку
При любых изменениях сведений и/или состава услуг в Заявке, произведенных по Вашей инициативе, Вы должны компенсировать дополнительные затраты и/или расходы, связанные с внесением данных изменений и переоформлением проездных и иных документов. В этой связи мы хотели бы проинформировать Вас о следующих обстоятельствах:
| Внесение изменений по письменному запросу | 4 дня и менее до начала тура | Более 4 дней до начала тура |
| ФИО** | 20 у.е.+ стоимость ВП | Стоимость ВП (если ВП уже была запущена в работу) |
| Дата рождения*** | 20 у.е.+ стоимость ВП | Стоимость ВП (если ВП уже была запущена в работу) |
| Серия, гражданство, номер и срок действия паспорта, ИИН | 20 у.е.+ стоимость ВП | Стоимость ВП (если ВП уже была запущена в работу) |
| Срок действия паспорта, ИИН | 20 у.е. | Без доплат |
| Замена туриста* | 20 у.е.+ стоимость ВП | 20 у.е.+ стоимость ВП |
| Изменение условий тура и/или состава услуг | 20 y.e. за каждое изменение, а также осуществить доплату в размере разницы (при ее наличии) в стоимости ранее и вновь забронированных Услуг. | 20 y.e. за каждое изменение, а также осуществить доплату в размере разницы (при ее наличии) в стоимости ранее и вновь забронированных Услуг. |
*ВП – визовая поддержка
Внимание!!!
Обращаем Ваше внимание на корректность внесения паспортных данных при бронировании тура, поскольку именно по ним запрашивается визовое приглашение.
В случае обнаружения ошибок в данных туриста после полной оплаты тура, т.е. на момент запуска визовой поддержки, коррекция данных в визовом приглашении будет невозможна и стоимость визовой поддержки не возвращается. Необходимо будет оформление нового визового приглашения на общих основаниях с соответствующей оплатой как за новую услугу.
Условия аннуляции заявок
| Срок отказа от забронированной заявки до начала путешествия | Ориентировочный размер расходов туроператора при исполнении обязательств по заявкам, бронирование которых было подтверждено |
| За 31 и более дней | 25 у.е. за человека |
| От 31 до 21 дней | 25% от стоимости заявки к оплате туроператору |
| От 20 до 15 дней | 50% от стоимости заявки к оплате туроператору |
| От 14 и 11 дней | 75% от стоимости заявки к оплате туроператору |
| От 10 и менее дней | 100% от стоимости заявки к оплате туроператору |
| Отказ от заявки, даты путешествия по которой попадают в период с 22.12 текущего года по 15.01 следующего за текущим годом | |
| За 61 и более дней | 30 у.е. за человека |
| От 60 до 35 дней | 50% от стоимости заявки к оплате туроператору |
| От 34 и менее дней | 100% от стоимости заявки к оплате туроператору |
Срок, за который была аннулирована заявка, рассчитывается с момента получения туроператором соответствующего письменного уведомления, исключая день начала путешествия.
Внесение изменений в заявку
При любых изменениях сведений и/или состава услуг в Заявке, произведенных по Вашей инициативе, Вы должны компенсировать дополнительные затраты и/или расходы, связанные с внесением данных изменений и переоформлением проездных и иных документов. В этой связи мы хотели бы проинформировать Вас о следующих обстоятельствах:
| Внесение изменений по письменному запросу | 4 дня и менее до начала тура | Более 4 дней до начала тура |
| ФИО** | 20 у.е. | Без доплат |
| Дата рождения*** | 20 у.е. | Без доплат |
| Серия, гражданство, номер и срок действия паспорта, ИИН | 20 у.е. | Без доплат |
| Замена туриста* | 20 у.е. | 20 у.е. |
| Изменение условий тура и/или состава услуг | 20 y.e. за каждое изменение, а также осуществить доплату в размере разницы (при ее наличии) в стоимости ранее и вновь забронированных Услуг. | 20 y.e. за каждое изменение, а также осуществить доплату в размере разницы (при ее наличии) в стоимости ранее и вновь забронированных Услуг. |
|
Срок отказа от забронированной заявки до начала путешествия |
Ориентировочный размер расходов туроператора при исполнении обязательств по заявкам, бронирование которых было подтверждено |
|
За 10 и более дней |
20 у.е. за заявку |
|
От 9 до 5 дней |
25% от стоимости заявки к оплате туроператору |
|
От 4 до 3 дней |
50% от стоимости заявки к оплате туроператору |
|
От 2 и менее |
90% от стоимости заявки к оплате туроператору |
| Срок отказа от забронированной Заявки до начала путешествия | Ориентировочный размер расходов туроператора при исполнении обязательств по заявкам, бронирование которых было подтверждено |
|---|---|
| При бронировании туров на базе регулярного авиаперелета (GDS), в зависимости от тарифа авиакомпании и стоимости авиаперелета размер ФПР может достигать 100% от стоимости тура вне зависимости от глубины аннуляции. | |
| За 41 и более дней | 30% от стоимости заявки к оплате туроператору |
| От 40 до 25 дней | 50% от стоимости заявки к оплате туроператору |
| От 24 до 18 дней | 80% от стоимости заявки к оплате туроператору |
| От 17 дней и менее | 100% от стоимости заявки к оплате туроператору |
| Отказ от заявки, даты путешествия по которой попадают в период с 22.12 текущего года по 14.01 следующего за текущим годом | 100% от стоимости заявки к оплате туроператору |
Внесение изменений в заявку
При любых изменениях сведений и/или состава услуг в Заявке, произведенных по Вашей инициативе, Вы должны компенсировать дополнительные затраты и/или расходы, связанные с внесением данных изменений и переоформлением проездных и иных документов. В этой связи мы хотели бы проинформировать Вас о следующих обстоятельствах:
| Внесение изменений по письменному запросу | Менее 48 часов до начала тура | Менее 7 дней до начала тура | Более 7 дней до начала тура |
|---|---|---|---|
| ФИО** | 30 y.e. | 20 y.e | Без доплат |
| Дата рождения*** | 30 y.e. | 20 y.e | Без доплат |
| Серия, гражданство, номер и срок действия паспорта | 30 y.e. | 30 y.e. | Без доплат |
| Замена туриста* | 30 y.e. | 30 y.e. | 30 y.e. |
| Изменение условий тура и/или состава услуг | 20 y.e. за каждое изменение, а также осуществить доплату в размере разницы (при ее наличии) в стоимости ранее и вновь забронированных Услуг. | 20 y.e. за каждое изменение, а также осуществить доплату в размере разницы (при ее наличии) в стоимости ранее и вновь забронированных Услуг. | 20 y.e. за каждое изменение, а также осуществить доплату в размере разницы (при ее наличии) в стоимости ранее и вновь забронированных Услуг. |
- Аннуляция туров более чем 31 день до вылета производится со штрафом 20 у.е. нетто за заявку;
- В высокий сезон (каникулярные даты, новогодний период, рождественский период, Наурыз и т.д.) - аннуляция с 100% штрафом;
- При аннуляции туров менее чем за 30 дней до вылета применяются штрафные санкции до 100%.
Сумма окончательного штрафа будет известна после даты предполагаемого окончания тура. Данную информацию необходимо уточнять у менеджеров.
Обратите внимание на особые условия отелей сети Jumeirah: при аннуляции от 45 дней и менее, а также любые изменения в заявке, включая замену фамилий, имени и пр. – 100% от стоимости заявки.
Срок, за который была аннулирована заявка, рассчитывается с момента получения туроператором соответствующего письменного уведомления, исключая день начала путешествия.
Данные условия распространяются на большую часть отелей, однако определенные отели премиум-сегмента могут применять иные условия аннуляции. Данная информация, также, уточняется у менеджеров отдела бронирования.
| Срок отказа от забронированной Заявки до начала путешествия | Ориентировочный размер расходов туроператора при исполнении обязательств по заявкам, бронирование которых было подтверждено |
|---|---|
| При бронировании туров на базе регулярного авиаперелета (GDS), в зависимости от тарифа авиакомпании и стоимости авиаперелета размер ФПР может достигать 100% от стоимости тура вне зависимости от глубины аннуляции. | |
| За 41 и более дней | 30% от стоимости заявки к оплате туроператору |
| От 40 до 25 дней | 50% от стоимости заявки к оплате туроператору |
| От 24 до 18 дней | 80% от стоимости заявки к оплате туроператору |
| От 17 дней и менее | 100% от стоимости заявки к оплате туроператору |
| Отказ от заявки, даты путешествия по которой попадают в период с 22.12 текущего года по 14.01 следующего за текущим годом | 100% от стоимости заявки к оплате туроператору |
Внесение изменений в заявку
При любых изменениях сведений и/или состава услуг в Заявке, произведенных по Вашей инициативе, Вы должны компенсировать дополнительные затраты и/или расходы, связанные с внесением данных изменений и переоформлением проездных и иных документов. В этой связи мы хотели бы проинформировать Вас о следующих обстоятельствах:
| Внесение изменений по письменному запросу | Менее 48 часов до начала тура | Менее 7 дней до начала тура | Более 7 дней до начала тура |
|---|---|---|---|
| ФИО** | 30 y.e. | 20 y.e | Без доплат |
| Дата рождения*** | 30 y.e. | 20 y.e | Без доплат |
| Серия, гражданство, номер и срок действия паспорта | 30 y.e. | 30 y.e. | Без доплат |
| Замена туриста* | 30 y.e. | 30 y.e. | 30 y.e. |
| Изменение условий тура и/или состава услуг | 20 y.e. за каждое изменение, а также осуществить доплату в размере разницы (при ее наличии) в стоимости ранее и вновь забронированных Услуг. | 20 y.e. за каждое изменение, а также осуществить доплату в размере разницы (при ее наличии) в стоимости ранее и вновь забронированных Услуг. | 20 y.e. за каждое изменение, а также осуществить доплату в размере разницы (при ее наличии) в стоимости ранее и вновь забронированных Услуг. |
- Аннуляция туров более чем 32 дня до вылета производится со штрафом 20 у.е. нетто за заявку;
- В высокий сезон (каникулярные даты, новогодний период, рождественский период, Наурыз и т.д.) – аннуляция с 100% штрафом;
- При аннуляции туров менее чем за 31 день до вылета применяются штрафные санкции до 100%.
Сумма окончательного штрафа будет известна после даты предполагаемого окончания тура. Данную информацию необходимо уточнять у менеджеров.
Срок, за который была аннулирована заявка, рассчитывается с момента получения туроператором соответствующего письменного уведомления, исключая день начала путешествия.
Данные условия распространяются на большую часть отелей, однако определенные отели премиум-сегмента могут применять иные условия аннуляции. Данная информация, также, уточняется у менеджеров отдела бронирования.
Обращаем Ваше внимание: аннуляция отеля Ibis Styles Krabi Aonang менее чем за 61 день до вылета происходит со штрафными санкциями в размере 100%!
| Срок отказа от забронированной Заявки до начала путешествия | Ориентировочный размер расходов туроператора при исполнении обязательств по Заявкам, бронирование которых было подтверждено |
|---|---|
| Наземное обслуживание | |
| За 16 и более дней | 25 у.е.* за каждого указанного в заявке туриста |
| От 15 и менее дней | 100% от стоимости заявки к оплате туроператору |
| Отказ от заявки, даты путешествия по которой попадают в период с 22.12 текущего года по 15.01 следующего за текущим годом за 30 и менее дней | 100% от стоимости заявки к оплате туроператору |
| Отказ от заявки, по отелям The Residence, Zuri Zanzibar, Sandies Baobab Beach, Tulia Zanzibar, Xanadu Villas & Retreat за 30 и менее дней | 100% от стоимости заявки к оплате туроператору |
Заявки по Танзании на базе регулярного авиаперелета (GDS).
В зависимости от тарифа авиакомпании и стоимости авиаперелета размер ФПР может достигать 90-100% от стоимости тура вне зависимости от глубины аннуляции.
Условия аннуляции сафари-тура.
От 30 до 14 дней 30% от стоимости заявки к оплате туроператору, от 14 до 3-х дней 75% от стоимости заявки к оплате туроператору, менее 3-х дней 100% от стоимости заявки к оплате туроператору.
Внесение изменений в заявку
При любых изменениях сведений и/или состава услуг в Заявке, произведенных по Вашей инициативе, Вы должны компенсировать дополнительные затраты и/или расходы, связанные с внесением данных изменений и переоформлением проездных и иных документов. В этой связи мы хотели бы проинформировать Вас о следующих обстоятельствах:
| Внесение изменений по письменному запросу | Менее 48 часов до начала тура | Менее 7 дней до начала тура | Более 7 дней до начала тура |
|---|---|---|---|
| ФИО** | 30 y.e. | 20 y.e | Без доплат |
| Дата рождения*** | 30 y.e. | 20 y.e | Без доплат |
| Серия, гражданство, номер и срок действия паспорта | 30 y.e. | 30 y.e. | Без доплат |
| Замена туриста* | 30 y.e. | 30 y.e. | 30 y.e. |
| Изменение условий тура и/или состава услуг | 20 y.e. за каждое изменение, а также осуществить доплату в размере разницы (при ее наличии) в стоимости ранее и вновь забронированных Услуг. | 20 y.e. за каждое изменение, а также осуществить доплату в размере разницы (при ее наличии) в стоимости ранее и вновь забронированных Услуг. | 20 y.e. за каждое изменение, а также осуществить доплату в размере разницы (при ее наличии) в стоимости ранее и вновь забронированных Услуг. |
Условия аннуляции «Лето 2024» в период бронирования с 01.05.2024 и до конца сезона
| Срок отказа от забронированной заявки до начала путешествия | Ориентировочный размер расходов туроператора при исполнении обязательств по заявкам, бронирование которых было подтверждено |
| За 10 и более дней | 25 у.е. за человека |
| От 9 до 5 дней | 25% от стоимости заявки к оплате туроператору |
| От 4 до 3 дней | 50% от стоимости заявки к оплате туроператору |
| От 2 и менее | 90% от стоимости заявки к оплате туроператору |
Срок, за который была аннулирована заявка, рассчитывается с момента получения туроператором соответствующего письменного уведомления, исключая день начала путешествия.
Внесение изменений в заявку
При любых изменениях сведений и/или состава услуг в Заявке, произведенных по Вашей инициативе, Вы должны компенсировать дополнительные затраты и/или расходы, связанные с внесением данных изменений и переоформлением проездных и иных документов. В этой связи мы хотели бы проинформировать Вас о следующих обстоятельствах:
| Внесение изменений по письменному запросу | 4 дня и менее до начала тура | Более 4 дней до начала тура |
| ФИО** | 20 у.е. | Без доплат |
| Дата рождения*** | 20 у.е. | Без доплат |
| Серия, гражданство, номер и срок действия паспорта, ИИН | 20 у.е. | Без доплат |
| Замена туриста* | 20 у.е. | 20 у.е. |
| Изменение условий тура и/или состава услуг | 20 y.e. за каждое изменение, а также осуществить доплату в размере разницы (при ее наличии) в стоимости ранее и вновь забронированных Услуг. | 20 y.e. за каждое изменение, а также осуществить доплату в размере разницы (при ее наличии) в стоимости ранее и вновь забронированных Услуг. |
При сроках отказа больше, чем указано в таблице ниже действуют стандартные ФПЗ по направлению.
| Отель | Срок отказа от забронированной заявки до начала путешествия | Ориент. размер расходов туроператора при исполнении обязательств по заявкам, бронирование которых было подтверждено |
Примечание |
| Club Prive By Rixos Belek | От 14 дней и менее | 3 ночи | |
| Club Prive By Rixos Gocek | От 14 дней и менее | 3 ночи | |
| Gloria Golf Resort Hotel | От 7 дней и менее | 100% | |
| Gloria Serenity Resort Hotel | От 7 дней и менее | 100% | |
| Gloria Verde Resort Hotel | От 7 дней и менее | 100% | |
| Kempinski Hotel Barbaros Bay | От 2 дней и менее От 15 дней и менее |
100% 100% |
период проживания: 01.04.-30.06. период проживания: 01.07.-31.08. |
| Maxx Royal Belek Golf & Resort | От 14 дней и менее | 7 ночей 5 ночей 3 ночи 35% |
для туров 14+ ночей для туров 7-13 ночей для туров 4-6 ночей заявки по РБ (за 7-29 дней до начала тура) |
| Maxx Royal Kemer Resort | От 14 дней и менее | 7 ночей 5 ночей 3 ночи 35% |
для туров 14+ ночей для туров 7-13 ночей для туров 4-6 ночей заявки по РБ (за 7-29 дней до начала тура) |
| Ng Phaselis Bay | От 14 дней и менее Suites&Villas: от 30 дней и менее |
3 ночи 25% |
|
| Regnum Carya | От 14 дней и менее | 3 ночи | |
| Rixos Beldibi | От 21 дней и менее | 3 ночи | |
| Rixos Downtown Special Rooms | От 21 дней и менее | 3 ночи | |
| Rixos Premium Belek | От 14 дней и менее | 3 ночи | |
| Rixos Premium Bodrum | От 10 дней и менее | 3 ночи | |
| Rixos Premium Bodrum Villas | От 21 дней и менее | 3 ночи | |
| Rixos Premium Tekirova | От 10 дней и менее | 3 ночи | |
| Rixos Premium Tekirova Vip Rooms | От 14 дней и менее | 3 ночи | |
| Rixos Sungate | От 10 дней и менее | 3 ночи | |
| Rixos Sungate Club Diamond | От 10 дней и менее | 3 ночи | |
| Voyage Belek Golf & Spa | От 14 дней и менее | 7 ночей 5 ночей 3 ночи 35% |
для туров 14+ ночей для туров 7-13 ночей для туров 4-6 ночей заявки по РБ (за 7-29 дней до начала тура) |
| Voyage Bodrum (Adults Only) | От 14 дней и менее | 7 ночей 5 ночей 3 ночи 35% |
для туров 14+ ночей для туров 7-13 ночей для туров 4-6 ночей заявки по РБ (за 7-29 дней до начала тура) |
| Voyage Sorgun | От 14 дней и менее | 7 ночей 5 ночей 3 ночи 35% |
для туров 14+ ночей для туров 7-13 ночей для туров 4-6 ночей заявки по РБ (за 7-29 дней до начала тура) |
| Voyage Torba | От 14 дней и менее | 7 ночей 5 ночей 3 ночи 35% |
для туров 14+ ночей для туров 7-13 ночей для туров 4-6 ночей заявки по РБ (за 7-29 дней до начала тура) |
| Wome Deluxe Hotel | От 10 дней и менее | 50% | |
| Wome Prime Hotel | От 10 дней и менее | 50% | |
| Xanadu Island Bodrum | От 5 дней и менее | 100% 3 ночи 1 ночь |
период проживания: 02.07.-26.08. период проживания: 21.05.-01.07. & 03.09.-30.09. период проживания: 23.04.-20.05. & 01.10.-31.10. |
Срок, за который была аннулирована заявка, рассчитывается с момента получения туроператором соответствующего письменного уведомления, исключая день начала путешествия.
Чартерные билеты не подлежат возврату, аннуляция осуществляется со 100% штрафом.
- Регулярные рейсы:
ФПЗ согласно установленным условиям тарифа авиакомпании могут доходить до 100%.
- Заявки без перелета:
ФПЗ согласно установленным тарифам могут доходить до 100%.
| Срок отказа от забронированной заявки до начала путешествия | Ориентировочный размер расходов туроператора при исполнении обязательств по заявкам, бронирование которых было подтверждено |
| За 60 и более дней | 25 у.е.* за каждого указанного в заявке туриста |
| От 59 до 31 дней | 25% от стоимости заявки к оплате туроператору |
| От 30 до 14 дней | 50% от стоимости заявки к оплате туроператору |
| От 13 дней и менее | 90% от стоимости заявки к оплате туроператору |
| Отказ от заявки, даты путешествия по которой попадают в период с 22.12 текущего года по 14.01 следующего за текущим годом | 90% от стоимости заявки к оплате туроператору |
Внесение изменений в заявку
При любых изменениях сведений и/или состава услуг в Заявке, произведенных по Вашей инициативе, Вы должны компенсировать дополнительные затраты и/или расходы, связанные с внесением данных изменений и переоформлением проездных и иных документов. В этой связи мы хотели бы проинформировать Вас о следующих обстоятельствах:
| Внесение изменений по письменному запросу | Менее 48 часов до начала тура | Менее 7 дней до начала тура | Более 7 дней до начала тура |
|---|---|---|---|
| ФИО** | 30 y.e. | 20 y.e | Без доплат |
| Дата рождения*** | 30 y.e. | 20 y.e | Без доплат |
| Серия, гражданство, номер и срок действия паспорта | 30 y.e. | 30 y.e. | Без доплат |
| Замена туриста* | 30 y.e. | 30 y.e. | 30 y.e. |
| Изменение условий тура и/или состава услуг | 20 y.e. за каждое изменение, а также осуществить доплату в размере разницы (при ее наличии) в стоимости ранее и вновь забронированных Услуг. | 20 y.e. за каждое изменение, а также осуществить доплату в размере разницы (при ее наличии) в стоимости ранее и вновь забронированных Услуг. | 20 y.e. за каждое изменение, а также осуществить доплату в размере разницы (при ее наличии) в стоимости ранее и вновь забронированных Услуг. |
Все разделы
Страны