загрузка...

Чем вам помочь?


Частые вопросы
    • Что делать, если при покупке тура я указал некорректный телефон, электронную почту или другие данные?

      В таком случае турист должен отправить письмо с номером заявки и своим вопросов в службу поддержки [email protected]. Важно, отправлять запрос с почты, указанной при бронировании тура.

    • Что такое «горящая путевка», «горящий тур» и «специальное предложение»?

      Специальное предложение — это тур, который предлагается туроператором по системе акций или раннего бронирования и цена на такие туры, как правило, ниже обычной (стандартной, базовой). Горящий тур, как и горящая путевка предлагаются туроператором за несколько дней до начала тура на оставшуюся от реализации квоту авиабилетов или отелей, когда принимающая сторона стремится продать, оставшиеся в продаже номера почти по себестоимости, чтобы не допускать простоя этих номеров. Отель все равно получит свою выгоду от предоставления дополнительных услуг таким туристам (питание в ресторане, водные виды спорта, талассотерапия и т.п.).

    • Действительное раннее бронирование выгодно или это миф?

      Раннее бронирование туров действительно выгодно. Если забронировать тур за 3-6 месяцев до предполагаемой даты вылета, то его стоимость может быть, в среднем, на 20-30 процентов ниже, чем если покупать ближе к дате вылета.

      Значит, всегда стоит покупать туры по раннему бронированию?

      Нет, не всегда. Покупать туры по акции раннего бронирования следует, если вы точно уверены в датах поездки (например, вы точно знаете, что отпуск не перенесут или не отменят).

    • Что такое «отель на стопе»?

      «Отель в стопе» – одно из выражений профессиональной лексики турменеджера. Это означает, что все номера в данном отеле проданы на конкретные даты и отель полностью заполнен. В таком случае туристу придется либо передвигать даты своего отдыха для поездки именно в этот отель, либо менеджер турагентства подберет альтернативную гостиницу.